Cuándo se usa
Cuando quieres una cifra o una reserva sin ir configurando el listado: cuántas llegadas hay mañana, cuánto suman las canceladas del mes o dónde está la reserva de un huésped. Ari solo consulta: no cambia, no cancela ni crea ninguna reserva, y por eso no pide confirmación.
Ari lee las reservas con la misma llamada que usa la ventana Reservas, así que sus cifras coinciden con las de la ventana si aplicas el mismo periodo, criterio y filtros.
Pasos
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Abre el chat de Ari y escribe la pregunta con tus palabras, indicando el día o el periodo.
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Lee la respuesta: Ari dice con qué periodo y criterio ha contado (entradas del 17 de octubre, salidas del mes).
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Si te falta algún dato esencial, como de qué fechas hablas, Ari te lo pregunta en una frase; si no, usa valores razonables y los dice en la respuesta.
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Para ver las reservas, pulsa Ver en Reservas en la tarjeta de la respuesta: se abre la ventana Reservas con ese periodo, criterio y filtros ya aplicados.
En la app móvil
En el móvil, Ver en Reservas abre la pantalla Reservas; el filtro se aplica solo donde la pantalla lo admite.
Qué puedes preguntar
| Pregunta | Qué hace Ari |
|---|---|
| ¿Me localizas la reserva de Gil? | Busca por nombre, localizador (también el del canal), teléfono o correo y te da la reserva. |
| ¿Cuántas entradas tengo mañana? | Cuenta las reservas con entrada mañana. |
| ¿Cuántas salidas el viernes? | Cuenta las reservas con salida ese día. |
| ¿Cuánto suman las reservas canceladas este mes? | Suma los importes de las reservas canceladas en el mes. |
| ¿Cuál es el pendiente de pago de las entradas del mes pasado? | Suma el pendiente de las reservas con entrada el mes pasado. |
| ¿Quiénes estaban alojados el 3 de agosto? | Lista las reservas que se alojaban ese día. |
| ¿Cuántas reservas de Booking tengo este fin de semana en Hotel Mirador? | Cuenta con los filtros de canal y de alojamiento. |
Ari puede listar, contar, sumar o agrupar por día, canal, estado, alojamiento o establecimiento. Cuando enseña reservas, da el localizador, el huésped, el cliente, el teléfono si existe, el alojamiento, las fechas, el estado, el canal, los adultos y niños y los importes. El correo y las observaciones solo los muestra si se los pides.
Límites
- En el chat, Ari lista como mucho 20 reservas. Para ver todas, usa Ver en Reservas.
- Cada consulta abarca como mucho un año.
- Los importes solo salen si tu usuario tiene permiso para ver precios; si no, Ari te lo explica.
- Las facturas emitidas no entran: los importes son los de las reservas. Para las facturas, mira la ventana Facturas.
- Si no encuentra la reserva en el periodo, la busca en todas las fechas y te avisa de ello.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me da el correo ni las observaciones?
Solo los muestra si los pides expresamente (dame el correo de…).
¿Por qué Ari no me deja consultar reservas?
Un administrador puede desactivar esta consulta. En ese caso Ari te explica cómo verlo tú en la ventana: consulta Cambiar el periodo y el criterio de fechas y Buscar una reserva.
¿Las cifras de Ari coinciden con las de la ventana?
Sí, si usas el mismo periodo, criterio y filtros. Pulsa Ver en Reservas y compara.
¿Ari guarda lo que le pregunto?
La conversación se guarda con el resto de conversaciones con Ari durante el plazo de retención. No se escribe en registros de auditoría.
Más información
Para filtrar tú mismo, mira Ver solo algunos alojamientos.