Cuándo se usa
Hay dos tipos de cupón que se crean a mano. El cupón personal es para compensar o premiar a un cliente concreto (por ejemplo, un 15 % para laura.gomez@correo.es tras una incidencia): se genera un código y se envía por email, y sirve una sola vez. La campaña es un código propio (por ejemplo, VERANO26) que puede usar quien lo conozca hasta agotar los usos máximos. El tercer tipo, la plantilla de fidelización, ya existe y se edita aparte (Finalizar, ampliar usos y fidelización).
Pasos
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Abre la pestaña Cupones.
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Pulsa Nuevo cupón.
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Elige Cupón personal (Para un cliente, se envía por email).
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Escribe el Email del cliente (no hay buscador de clientes en esta ventana), el Descuento (% o €, sobre el total de la estancia, ya con ofertas) y dónde vale (Establecimientos y Tarifas; No reembolsable si procede).
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Pulsa Crear y enviar. Se genera un código de 10 caracteres y se envía al email; vale 10 años y un solo uso, y después no se puede reenviar.
Crear una campaña
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Pulsa Nuevo cupón › Cupón de campaña (Código propio con usos máximos).
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Rellena el Nombre, el Código (lo escribe el cliente en el motor web; comprueba que sale Disponible), el Descuento, las Estancias (primer clic en el primer día de estancia y segundo clic en el último), Reservas hasta (quien reserve después ya no puede usar el código) y los Usos máximos.
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Elige los Establecimientos y las Tarifas donde vale y, si procede, No reembolsable.
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Pulsa Crear campaña.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si sale «Ya existe en el sistema»?
Ese código ya lo usa otro cupón: elige otro. Mientras se comprueba sale Comprobando el código… y no deja crear hasta que acaba.
Se ha creado el cupón pero no se ha enviado el email
Si el servidor lo creó pero respondió con un error, la ventana avisa con el código (por ejemplo, que falta la plantilla de correo de cupones en el servidor). Copia el código con Copiar código … y envíaselo al cliente; no lo vuelvas a crear.
¿Puedo volver a enviar un cupón personal?
No, después de crearlo no se puede reenviar.
Más información
Ver también Finalizar, ampliar usos y fidelización y Tarifas (nueva) › Cupones.