Cuándo se usa
Cuando una campaña llega a sus usos máximos y quieres darle más recorrido (por ejemplo, Empresa Sol con 50 usos), cuando hay que cambiar sus datos o cuando termina y el código debe dejar de funcionar. Los cupones no se borran: se finalizan (siguen en la lista como Finalizado). También aquí se edita la plantilla de fidelización, el cupón que se envía al cliente después de su salida.
Pasos
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Abre la pestaña Cupones y elige Campañas.
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Pulsa la campaña para abrir su ficha.
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Para ampliar usos, escribe el nuevo máximo en Usos máximos y pulsa Ampliar usos. Debe ser mayor que los usos ya consumidos; la ventana dice a qué estado pasará y cuántos usos libres tendrá.
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Para cambiar los datos, pulsa Editar.
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Haz los cambios y pulsa Guardar cambios (o Cancelar).
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Para cerrarla, pulsa Finalizar.
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Lee las consecuencias y confirma con Finalizar cupón: el código deja de funcionar hoy en el motor web, las reservas ya hechas con él no cambian y el cupón no se borra.
Cambiar la plantilla de fidelización
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Abre Cupones › Fidelización y pulsa la plantilla. Cambia Descuento, Validez (meses desde la salida) y Dónde, y pulsa Guardar cambios.
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Cada cupón que genera aparece en Personales con el cliente y su estado: Ver en Personales te lleva allí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo finalizar un cupón personal?
No: al guardarlo, el servidor le da validez desde hoy durante 10 años, así que no se puede finalizar.
He ampliado los usos pero sigue «Finalizado»
Seguirá finalizada si su estancia o su ventana de reserva ya acabó: amplía también las fechas en Editar.
¿Se puede ver cuándo y dónde se usó un cupón?
No: el servidor solo dice que el cupón se ha usado, no cuándo ni en qué reserva.
Más información
Ver también Crear un cupón personal o una campaña y Tarifas (nueva) › Cupones › Fidelización.