Cuándo se usa
Para elegir el rol más parecido a lo que necesita una persona, o el rol del que partir para crear uno personalizado. No tiene pasos: es una referencia. Los roles de Availroom no se editan: se duplican (ver Crear un rol personalizado).
Los diez roles
| Rol | Para | Qué hace |
|---|---|---|
| Administrador | Responsable del negocio | Acceso completo, incluida la gestión de usuarios y roles |
| Dirección | Gerencia | Ve y gestiona todo el negocio; no gestiona usuarios ni configuración técnica |
| Recepción | Recepcionistas | Planning, reservas, clientes, cobros y conversaciones con huéspedes. Consulta facturas y tarifas |
| Reservas y revenue | Responsable de precios | Tarifas, precios, restricciones, canales y cupones, además de las reservas |
| Contabilidad | Administración | Facturas, abonos, cobros, gastos, liquidaciones e informes. Consulta reservas |
| Limpieza | Personal de limpieza | Entra directamente al plan de limpieza. No ve precios ni datos de pago |
| Mantenimiento | Técnicos | Tareas de mantenimiento, estado de los alojamientos y apertura de puertas |
| Solo consulta | Socios, asesores | Ve planning, reservas e informes. No puede cambiar nada |
| Propietario · básico | Propietarios | Ve el calendario de sus alojamientos y sus liquidaciones. No ve precios ni datos del huésped |
| Propietario · avanzado | Propietarios | Además ve precios y canal, y puede reservar y cancelar sus propias estancias |
Nivel por área (roles de equipo)
— es Sin acceso. En las áreas sin niveles se indica cuántos permisos tiene el rol. En Tarifas y precios, Comunicación con huéspedes, Informes y Propietarios no existe Completo, así que el máximo es Gestión.
| Área | Administrador | Dirección | Recepción | Reservas y revenue | Contabilidad | Limpieza | Mantenimiento | Solo consulta |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acceso general | 8 de 9 | 8 de 9 | 7 de 9 | 8 de 9 | 3 de 9 | 4 de 9 | 5 de 9 | 2 de 9 |
| Planning y reservas | Completo | Completo | Gestión | Gestión | Consulta | — | Consulta | Consulta |
| Clientes | Completo | Completo | Gestión | Gestión | Consulta | — | — | Consulta |
| Cobros, cargos y gastos | Completo | Completo | Gestión | Consulta | Completo | — | — | Consulta |
| Facturación | Completo | Completo | Consulta | — | Completo | — | — | Consulta |
| Tarifas y precios | Gestión | Gestión | Consulta | Gestión | Consulta | — | — | Consulta |
| Extras y servicios | Completo | Completo | Gestión | Completo | Consulta | — | — | Consulta |
| Canales | Completo | Completo | — | Completo | — | — | — | — |
| Comunicación con huéspedes | Gestión | Gestión | Consulta | Consulta | — | — | — | — |
| Limpieza y mantenimiento | Completo | Completo | Consulta | — | — | Gestión | Gestión | Consulta |
| Accesos y cerraduras | 6 de 7 | 6 de 7 | 3 de 7 | — | — | 3 de 7 | 6 de 7 | — |
| Informes | Gestión | Gestión | Consulta | Gestión | Gestión | — | — | Consulta |
| Configuración | Completo | Gestión | — | — | — | — | — | — |
| Propietarios | Gestión | Gestión | Consulta | — | Consulta | — | — | — |
| Usuarios y roles | Completo | Consulta | — | — | — | — | — | — |
Los dos roles de propietario solo tienen las áreas Acceso general (2 de 9) y Portal del propietario (3 de 9 el básico y 8 de 9 el avanzado).
Preguntas frecuentes
¿Quién puede gestionar personas y roles?
Entre los roles de Availroom, solo Administrador tiene el área Usuarios y roles completa; Dirección solo la consulta. Mira Quién puede gestionar personas y roles.
¿Qué incluyen los informes de cada rol?
Cada rol de Availroom viene con una lista de informes del entorno: Administrador y Dirección, todos; Recepción, 7; Reservas y revenue, 10; Contabilidad, 8; Solo consulta, 5. Si el entorno no tiene alguno de ellos, se omite al crear el rol.
Más información
Para ver cómo se calculan los niveles, lee Cómo funcionan los permisos.