Cuándo se usa
Para saber cuántas reservas se caen, cuánto dinero suponen y de qué canales y con cuánta antelación vienen las cancelaciones. Está al final de la sección Huéspedes y responde a las mismas opciones de la barra superior; los importes dependen de la base y el importe elegidos.
Pasos
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En Cancelaciones y no presentados ves tres cifras con su variación frente a la comparación. Aquí bajar es mejor.
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Tasa de cancelación: de cada 100 reservas creadas en el periodo, cuántas están canceladas.
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No presentados: de cada 100 reservas creadas en el periodo, cuántas no se han presentado.
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Ingresos perdidos: lo que habrían supuesto las reservas canceladas creadas en el periodo.
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Por canal enseña la tasa de los seis canales con más reservas creadas. Pasa el ratón por un canal para ver N de M reservas canceladas.
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Por antelación de la reserva enseña la tasa según los días que pasan entre el alta y la entrada.
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Pulsa Generar informe (el enlace nombra el informe Porcentaje de cancelación y acaba en una flecha) para abrir la ventana Informes. Se abre sin ámbito ni periodo: se eligen allí.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no coincide con las canceladas que veo en Reservas?
Porque Reservas filtra por las fechas de estancia o de cancelación que elijas y Estadísticas por la fecha de alta de la reserva. Además, no cuenta las reservas eliminadas ni las que están en espera.
¿Qué hago para ver el detalle de cada cancelada?
Abre Reservas con el criterio Cancelación, o genera el informe Porcentaje de cancelación en Informes.
Más información
La definición exacta y un ejemplo están en Cancelación, no presentados e ingresos perdidos.