Cuándo se usa
Cuando quieres ver o cambiar los datos de un cliente: sus estancias, sus acompañantes, sus facturas o sus datos de contacto. La ficha tiene dos formas: un panel de 440 píxeles a la derecha de la tabla, para consultar sin perder la lista, y la ficha ampliada, que ocupa todo el contenido de la ventana.
Pasos
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En la tabla Clientes, haz clic en la fila del cliente (en su nombre, Abrir la ficha de …). También puedes recorrer las filas con
↑y↓y abrir la activa con↩. -
La ficha se abre en el panel de la derecha. Mientras está abierta, la tabla solo enseña las columnas básicas, y lo recuerda en el menú de columnas.
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Pulsa Ampliar para ver la ficha completa, con todos los bloques desplegados.
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En la ficha ampliada, arriba se muestran las migas (Clientes › segmento › cliente): pulsa la primera o el segmento para volver a la lista.
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Para volver al panel pulsa Reducir a panel.
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Pulsa Anterior (↑) o Siguiente (↓) para cambiar de cliente dentro de la lista sin cerrar la ficha.
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Pulsa Cerrar (Esc) para cerrar la ficha.
Preguntas frecuentes
¿Cómo llego a la ficha del titular de una reserva?
Desde la ficha de la reserva (el titular) y desde Facturas se abre la ventana Clientes ya con esa ficha. La cabecera enseña entonces <cliente> · desde la reserva <localizador>.
¿Por qué no se abre la ficha de un cliente que me pasa otra ventana?
Si Clientes recibe una reserva y no encuentra a su titular entre los clientes cargados, avisa con No se encuentra el titular de la reserva …. Busca al cliente por su nombre o documento (ver Buscar un cliente o un viajero).
¿Qué significan las pastillas de la cabecera de la ficha?
Son el estado del cliente y si es contactable. Se explican en Entender la ficha del cliente.
Más información
Para saber qué enseña cada bloque, mira Entender la ficha del cliente. Para cambiar un dato, Editar los datos de un cliente.