Cuándo se usa
Cuando quieres saber qué partes de viajeros están pendientes de enviar, cuáles ya se enviaron o cuáles han fallado, o buscar a un viajero concreto de una reserva. La sección Viajeros enseña el registro obligatorio de viajeros de las reservas del periodo.
Pasos
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En el grupo Viajeros del menú lateral, elige una cola: Pendientes de enviar, Enviados, Menores o Todos. Cada una lleva su contador, en ámbar en los pendientes.
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Comprueba el título de la cola y su subtítulo (por ejemplo, el número de partes y de reservas, los establecimientos y el periodo).
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Cambia el periodo en Periodo (por defecto Hoy y los 7 días anteriores; también Próximos 30 días) y los alojamientos en Alojamientos.
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Lee la tabla Viajeros: Viajero, Edad · sexo, País, Documento y Parte.
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Con Agrupar por reserva (activado por defecto), cada reserva lleva una franja con su localizador, alojamiento, estancia, el titular y Abrir reserva.
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Mira la columna Parte: el estado puede ser Pendiente, Enviado con su fecha, Enviando…, Error al enviar (con el motivo) o Reserva cancelada.
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Para descargar la lista, pulsa Exportar listado y elige Excel (.xlsx) o CSV (punto y coma); confirma en Exportar listado de viajeros.
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Lee el aviso fijo Datos del registro obligatorio de viajeros, que recuerda que se usan para el parte y la estadística agregada, nunca como segmento de marketing. Usa la lista solo para la gestión interna.
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Si llegaste desde una reserva, verás el filtro Solo la reserva … con Quitar: enseña solo los viajeros de esa reserva.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo aparece el filtro «Solo la reserva …»?
Cuando llegas a Viajeros desde una reserva o con Ver en Viajeros desde la ficha de un cliente. Pulsa Quitar para ver todos los viajeros del periodo.
¿Por qué no sale un viajero?
Revisa la cola y el periodo: Pendientes de enviar solo enseña los partes sin enviar o con error, y el periodo por defecto son los 7 días anteriores a hoy.
¿Cómo abro la reserva de un viajero?
Pulsa Abrir reserva en la franja de la reserva o, en la fila, Más acciones › Abrir reserva.
Más información
Para enviar los partes, mira Enviar los partes de viajeros a la Policía. Para ver las imágenes del documento o imprimir un parte, Ver las imágenes del documento de un viajero e Imprimir el parte de un viajero.