Cuándo se usa
Cuando bajo la cabecera de Clientes sale un aviso y quieres saber si afecta a lo que estás mirando. Es una referencia: no tiene pasos. Los avisos se pueden cerrar con su ×.
Qué dice cada aviso
| Aviso | Qué significa |
|---|---|
| Calculando cifras… | La lista ya está, pero las reservas aún se cargan. Las cifras (estancias, gasto, próxima llegada) salen en gris hasta que termine. |
| No se han podido cargar las reservas: las cifras no están disponibles. | Falló la carga de reservas. Pulsa Reintentar. |
| Tu vista de reservas por defecto no trae: … | A tu vista de reservas por defecto le faltan columnas que el cálculo necesita: algunas cifras salen incompletas. |
| N clientes sin reservas recientes solo tienen los datos básicos… | Esos clientes no tienen tipo, idioma ni responsable hasta abrir su ficha, y las condiciones que dependen de eso no los encuentran. |
| Solo se han cargado los datos básicos de los clientes… | Falló la lista completa: las condiciones de tipo, idioma o responsable no encuentran a nadie. |
| Solo se han cargado N clientes (los que tienen reservas recientes)… | Falló la lista de la base de datos: faltan clientes y sus estancias antiguas no se cuentan. Prueba a actualizar. |
| Sin permiso para ver precios: no se muestran importes. | Tu usuario no tiene el permiso para ver precios. |
| Parte del historial antiguo no se ha podido asociar a un cliente. | Algunas reservas antiguas no se vinculan a ningún cliente. |
| Aún no hay reservas: las cifras aparecerán con la primera estancia. | El entorno es nuevo y no tiene reservas todavía. |
De dónde salen las cifras
Las cifras de cada cliente se calculan en el navegador cruzando dos listas del servidor: las reservas completas y las reservas en caché (solo salidas de los últimos 45 días en adelante). Por eso puede haber un historial antiguo sin asociar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recalculo todo?
Pulsa Actualizar en la cabecera (aparece la hora de la última actualización).
Más información
Para ver cómo se usan las cifras, mira Ver el Resumen de la clientela de un periodo y Segmentar la clientela con condiciones.