Cuándo se usa

Cuando la misma acción vale para muchos clientes: pasar a todos a otro estado, asignarles a una persona del equipo, copiar sus emails o exportarlos. Las acciones se aplican por lotes y con un progreso que dice cuántos van y si alguno falla.

Pasos

  1. Marca la casilla de cada cliente (Seleccionar a …). Con Mayús marcas un rango; con X marcas la fila activa. La casilla de la cabecera marca los clientes visibles.

  2. Aparece la barra N seleccionados, que sustituye a la línea de resumen.

  3. Si quieres marcar toda la lista, pulsa Seleccionar los N.

  4. Elige la acción: Cambiar estado, Asignar responsable (solo si el catálogo trae usuarios), Exportar, Copiar emails, Fusionar (con dos o más marcados) o Eliminar (solo con uno). Con la ficha abierta, las menos frecuentes pasan al menú Más.

  5. En Cambiar estado elige el Estado de destino y pulsa Cambiar estado. El diálogo avisa de cuántos clientes cambian y a qué estado.

  6. En Asignar responsable elige el Responsable (o Sin responsable) y pulsa Asignar.

  7. En Copiar emails pulsa Copiar: se copian solo los de los clientes contactables y el diálogo dice cuántos se quedan fuera.

  8. Para quitar la selección, pulsa Quitar selección (o Esc).

Preguntas frecuentes

¿Por qué «Eliminar» solo sale con un cliente?

Porque se elimina de uno en uno: la ventana comprueba qué tiene asociado el cliente antes de eliminarlo. Mira Eliminar un cliente.

¿Qué pasa si algo falla a mitad?

El progreso enseña cada cliente con su estado (pendiente, en curso, hecho o error con el motivo) y un resumen al terminar.

¿Puede Ari cambiar el estado a varios clientes?

No: Ari te enseña la barra de selección y tú eliges y confirmas.

Más información

Para descargar los clientes marcados, mira Exportar una audiencia a Excel o CSV.